Teamspeak 3 FAQ von Server4Voice.deAllgemeines |
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| 1. Wie lange dauert die Freischaltung meines Servers? |
| Der Server wird in der Regel innerhalb weniger Minuten nach der Bestellung freigeschaltet. Vorraussetzung hierzu ist jedoch die Teilnahme am Lastschriftverfahren oder Bezahlung via PayPal. Solltet ihr einen Server mit Zahlungsart Überweisung bestellt haben, wird dieser nach erfolgter Bezahlung aktiviert. Die Freischaltung kann aber durch einen Nachweis (Screenshot, Beleg, etc) beschleunigt werden. |
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| 2. Wie kann ich meinen Server kündigen? |
| Solltet Ihr euren Server nicht mehr benötigen, reicht es aus eine Kündigung per Post, Telefax oder E-Mail an uns zu senden. Bitte beachtet die Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Ende eures Vertrages. Mehr dazu findet ihr in unseren AGB. |
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| 3. Fallen Einrichtungskosten oder z.B. Traffic-Gebühren an ? |
| Es fallen bei keinem unserer Angebote versteckte Kosten an, auch keine Einrichtungs- oder Trafficgebühren. |
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| 4. Wie kann ich meinen Server bezahlen? |
| Informationen zu euren Zahlungsmöglichkeiten findet ihr hier. |
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| 5. Wenn ihr einmal Hilfe braucht / Support |
| Unser Support ist von Montag bis Sonntag zu erreichen und hilft euch bei allen Fragen gerne weiter. Ihr habt folgende Möglichkeiten uns zu erreichen: Mail, Teamspeak oder Telefon. Am besten ist es, wenn Ihr uns per E-Mail kontaktiert. So haben wir die Anfrage schon schriftlich erfasst und ihr bekommt die Antwort schwarz auf weiss. |
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| 6. Sponsort ihr Clans ? |
| Nein, unsere Preise sind knapp kalkuliert, daher ist es uns leider nicht möglich einzelne Clans zu sponsorn. Bitte schickt uns diesbezüglich auch keine Anfragen, da diese generell im Papierkorb landen. Wir möchten für alle unsere Kunden günstige Preise bieten und können und möchten keinen unserer Kunden benachteiligen. |
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| 7. Webinterface - unter welcher URL ? |
| Das Webinterface für Teamspeak Server hat folgende Adresse: https://webinterface.server4voice.de/. |
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| Teamspeak Server FAQ |
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| 1. Wie kann ich meinen Teamspeak Server konfigurieren ? |
| Wir bieten euch zur Konfiguration ein komfortables Webinterface. Gerne senden wir euch die Zugangsdaten für einen Test-Account zu, damit ihr euch selber ein Bild des Administrations-Interfaces machen könnt. |
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| 2. Bietet ihr Subdomains (TSDNS) für Teamspeak Server an ? |
| Ja, Ihr könnt eure eigene Subdomain per E-Mail anfragen oder uns eine mitteilen, mit welcher der Teamspeak Server aufgerufen werden sollte, z.B. mueller.server4voice.de statt server.server4voice.de:1234. |
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| 3. Für welche Betriebssysteme gibt es Teamsepeak Clients ? |
| Clients für Teamspeak gibt es derzeit für Android, iOS, Linux, Mac, iOS und Windows. Diese findet Ihr im Downloadbereich vom Hersteller. |
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| 4. Wie kann ich mich mit meinem Teamspeak 3 Server verbinden ? |
- Teamspeak 3 öffnen
- "Verbindungen" klicken
- "Verbinden" klicken
- Im neuen Fenster folgendes eingeben:
Adresse: Ihr Serveradresse mit Port
Nickname: Was Sie möchten
- "Verbinden" klicken
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| 5. Wie setze ich ein Teamspeak 3 Server-Passwort ? |
- Verbinden Sie sich mit Ihrem Server.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Servernamen oberhalb des ersten Channels und dann auf "Virtuellen Server editieren".
- Im neuen Fenster im Bereich Passwort das gewünschte Passwort reinschreiben und "OK" klicken
- ACHTUNG! Ohne Passwort kann sich, außer Administratoren, niemand mehr mit Ihrem Server verbinden.
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| 6. Ich benötige für meinen Teamspeak 3 Server einen neuen Berechtigungsschlüssel. |
| Wenn Sie sich im Webinterface einloggen, dann klicken Sie dort auf Ihren Server. Auf der neuen Seite können Sie im "Token Manager" einen Berechtigungsschlüssel für die Admin-Gruppe erstellen. |
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| 7. Wie werde ich auf meinem Teamspeak 3 Server Admin ? |
| Wählen Sie im Menü den Punkt "Rechte" aus und dort den Punkt "Berechtigungsschlüssel benutzen". Es öffnet sich ein neues Fenster in dem Sie den Berechtigungsschlüssel eingeben müssen. Nach erfolgreicher Eingabe sind Sie auf Ihrem Server in der Gruppe "Server Admin" eingetragen. |
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| 8. Wie kann ich einen neuen Channel für meinen Teamspeak 3 Server erstellen? |
- Verbinden Sie sich mit Ihrem Server.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Hauptchannel und wählen den Menüpunkt "Channel erstellen" aus.
- Vergeben Sie im neuen Fenster einen Channelnamen und setzen den Channel-Typ auf "Permanent".
- Wählen Sie speichern und schließen das Fenster.
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| 9. Wie kann ich meine Teamspeak 3 Identität sichern und mir einen zusätzliche Berechtigungsschlüssel erzeugen ? |
| Wir empfehlen Ihnen sich direkt nach der Einwahl auf Ihrem Server einen zweiten Administrator-Berechtigungsschlüssel anzulegen, da jeder Berechtigungsschlüssel immer nur einmalig verwendet und immer nur einer Nutzer-ID zugeordnet werden kann. Zusätzlich empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre TS3-Identität über den TS3-Client zu sichern ("Einstellungen" → "Identitäten"), um diese bei Bedarf wieder einspielen zu können und somit die Rechte auf dem Server wieder zu erhalten. Dieses ist Vorgehen ist z.B. nach der Neuinstallation Ihres PCs notwendig. |
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| 10. Wie lautet mein Query-Port (QPort) ? |
| Ihren Query-Port (QPort) können Sie im Webinterface einsehen. Direkt nach dem Login sehen Sie in der Spalte "Query-Port" die erforderliche Inforamtion. Die Zugangsdaten zum Teamspeak 3 Server Webinterface haben wir Ihnen per E-Mail zusammen mit den Zugangsdaten vom Teamspeak Server zugeschickt. |
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| Gameserver |
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| 1. Muss ich auf einem Clan-Server ein Passwort setzen ? |
Ja, auf einem Clan-Server muss immer ein Passwort gesetzt sein. Wenn ihr einen Server ohne Passwort benötigt, mietet euch bitte einen Public-Server, dieser darf ohne Passwort betrieben werden.
Verstöße gegen diese Regelung werden automatisch geloggt und können zur Kündigung des Vertrages mit uns führen. |
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| 2. Kann ich auf meinem Gameserver eigene Addons, Mods, Maps, Sound, etc. installieren. |
| Ja, die Installation verschiedener Addons, Mods, Maps, Sounds, etc. ist möglich. Dazu erhaltet ihr einen FTP Zugriff auf euren Gameserver. Viele Mods haben wir bereits als Module für euch vorkonfiguriert, so das ihr diese nur noch aktivieren müsst. |
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| 3. Wie kann ich meinen Gameserver verwalten? |
| Wir bieten euch ein einfach zu bedienendes Webinterface an, somit müsst ihr euch nicht mit kryptischen Befehlen herumplagen. Ihr wollt das Webinterface im Vorfeld testen ? Kein Problem, sendet uns einfach über das Kontakformular eine E-Mail und wir schicken euch die Zugangsdaten für den Test-Account. |
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| 4. Ich habe bisher nie einen Gameserver verwaltet und administriert. Könnt ihr mir bei der Verwaltung und Administration helfen? |
| Ja, unsere Supporter werden euch bei allen Fragen unterstützen und versuchen zu helfen. Im Webinterface für die Gameserver ist ein Ticketsystem (Supportsystem) integriert, welches die Anfragen noch einfacher macht. |
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| 5. Ich habe ausversehen Dateien auf meinem Server gelöscht, jetzt lässt er sich nicht mehr starten. |
| Das ist kein Problem, wir installieren deinen Server gerne neu. Dieser Vorgang dauert ca. 15 Minuten, danach ist dein Server wieder einsatzbereit. |
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| 6. Wie installiere ich ein Mod oder Plugin ? |
| Einfach in das Webinterface einloggen und auf "Gameserver klicken". Dann im nächsten Schritt den Server auswählen. Danach "Mods & Plugins installieren" anklicken. |
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